在目前的社交领域，腾讯是国内的绝对垄断者。无论是早期的QQ也好还是目前的微信，腾讯都在不同的互联网发展阶段奠定了其垄断地位。
对于其他厂商来说，无论是早期的米聊还是阿里的来往和网易的易信，在微信的光环下，都是黯然失色。唯有陌陌实现了突围。
从去年开始，环信和融云异军突起，即时通信这个市场突然有了新的玩法。我们豁然发现，在APP中嵌入即时通信的功能一下子变得非常简单。微信有的功能，我们也可以轻易实现了。
用友的蒋颢博士在其分享中提到的观点，笔者深为认同。未来的社交一定是基于场景化的社交，基于业务的社交。社交也好，沟通也罢，都是我们无时无刻不在做的事情。我们收发快递，我们订餐聚会，我们寻医问药，我们求学旅游，我们在任何一个场景下都需要交流，需要社交。这些场景下的沟通方式是否能发生变化呢。
用友IM的提出正是用友对即时通信市场的深刻理解并结合企业级市场的多年经验推出的云服务。
和环信融云类似，用友IM也是通过SDK的方式，通过几行代码即可让APP实现类似微信的功能。和环信融云不同的是，用友IM还支持桌面端的应用。现场有朋友询问为什么会支持桌面端的应用。用友IM的产品经理宁磊解释道，用友IM的很多用户也会使用桌面端，对桌面端的支持是基于客户的实际需求而来。
在宁磊的分享中，我发现用友IM有两个功能非常有意思。一个是永远能发信息永远不丢信息。另外一个是支持落地电话和多方通话。
永远不丢信息很容易理解，作为用户，最害怕的就是丢数据。宁磊介绍到，永远能发信息是基于国内的网络的复杂性考虑的，用户使用的网络有2G，有3G还有4G，甚至有时候没有信号或者信号差。这个时候，如何保证用户的使用体验呢？用友IM的做法是，通过回执方式确保服务用户收到消息、消息接收方在网络不佳的情况下推送消息至其手机上，当网络获取成功后离线消息会自动出现在IM消息提醒中，确保用户可以最大限度的实现消息同步，实现用户消息永远能发。
在研发负责人杨鹏的分享中，主要介绍了用友IM的架构设计以及一些功能点的实现方式。在通信协议方面，用友IM使用了自己的私有协议，主要是解决通信效率和高并发的问题。
在用户的隐私保护层面，用友IM不保留用户的信息，只需要用户的识别码即可，在用户身份认证上，也有很多安全上的考虑。
例如所有传输都是通过加密处理，不侵入用到户体系，认证不传输密码，加密数据防窃听等措施。
在系统的架构设计上，用友IM采用了Docker，通过微服务的模式实现业务的快速扩展。
针对用户客户端以及客户端UI，用友IM将会开源。从这里我们可以看到，用友也开始拥抱开源了。
现场也有很多人问到开发资料以及SDK从哪里可以找到，目前在UDN企业互联网社区，已经开设了用友IM的版块，相应的技术交流和资料都可以在论坛中获得。
总体听下来，用友IM从设计理念，功能实现以及发展方向上，都和环信融云有很多差异，这些差异更多是出于用友多年来对企业级市场的理解。
在第三方的即时通信这个市场上，用友IM，环信，融云这三位选手已经到齐了，听闻微信也要开放其IM能力，阿里据说也是磨刀霍霍了，无论是三国争霸还是四国军棋，更或者是七国争雄，我们相信，基于场景的社交是未来的趋势。